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从科技行业到航空领域,随着人工智能在现实世界的影响逐步显现,众多大型跨国企业纷纷裁员,这让员工们人心惶惶。然而,有批评者指出,人工智能已成为企业寻求裁员的一个便捷借口。

上个月,科技咨询公司埃森哲宣布了一项重组计划,其中包括让那些无法率先掌握人工智能技能的员工快速离职。几天后,汉莎航空表示,到2030年将削减4000个工作岗位,因其依靠人工智能提高效率。9月,Salesforce也裁掉了4000个客户支持岗位,称人工智能能完成公司50%的工作。与此同时,金融科技公司Klarna在大力采用人工智能工具的过程中裁员40%。语言学习平台多邻国宣称将逐步减少对承包商的依赖,用人工智能填补空缺。

这些新闻标题看似严峻,但牛津互联网学院人工智能与工作领域的助理教授法比安·斯特凡尼表示,裁员背后或许另有隐情。此前,使用人工智能可能存在一些争议,而如今企业将该技术“当作替罪羊”,为裁员等艰难的商业举措找借口。斯特凡尼在接受CNBC采访时称:“我真的怀疑当前我们看到的裁员是否真的源于效率提升。这更像是对人工智能的一种利用,即‘我们可以用人工智能找个好借口’。”

据斯特凡尼所说,企业本质上可以将自身定位在人工智能技术前沿,以展现创新性和竞争力,同时掩盖裁员的真正原因。他还提到:“企业不得不裁员可能有多种其他原因……多邻国或Klarna就是典型例子,因为在新冠疫情期间它们过度招聘。”一些在疫情期间蓬勃发展的公司“大幅超员招聘”,近期的裁员可能只是“市场清...

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